Bei Blackbelt entwickeln wir Software, der Sie vertrauen können.

„Als größter Technologiehändler Großbritanniens ist es unsere Mission, Kunden dabei zu unterstützen, beeindruckende Technologie zu genießen. Dies bedeutet nicht nur, unseren Kunden bei der Auswahl und Nutzung neuer Geräte zu helfen, sondern auch die Lebensdauer der bereits vorhandenen Geräte zu verlängern.

Ein wichtiger Bereich, den wir sowohl für unsere Kunden als auch für unser Unternehmen als Problem erkannt haben, war die Bearbeitung von Laptop-Rücksendungen und -Reparaturen. Hier ist es besonders wichtig, von Anfang an einen effizienten Diagnoseprozess zu haben, um zu verhindern, dass fehlerfreie Laptops zur Reparatur geschickt werden und umgekehrt.

Wir benötigten einen einheitlichen Prozess für unsere Filialen, damit unsere Mitarbeiter unabhängig von ihren technischen Kenntnissen Laptop-Probleme für Kunden zuverlässig diagnostizieren können. Die von uns eingeführte Lösung zeigt die von uns durchgeführten Diagnosen live auf dem Laptop des Kunden an. Einige Tests sind vollständig automatisiert, die übrigen werden vollständig angeleitet, sodass Kunden und Mitarbeiter Vertrauen in den Prozess und die endgültige Entscheidung haben können.

Die Verwendung des Blackbelt-Tools hilft uns, den Screening-Prozess zu standardisieren, ihn so einfach und objektiv wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass wir unternehmensweit genau und konsistent screenen. Kundenprobleme werden so früh wie möglich gelöst, und als Unternehmen haben wir durch die Verringerung der Rücksendungen Kosten gesenkt.

„Die Software von Blackbelt hat unsere Arbeitsweise revolutioniert. Die hochmoderne Software und die einfache Benutzeroberfläche haben unsere Abläufe verkürzt und die Produktion und Effizienz in allen Bereichen gesteigert.“

„Die überlegene Software von Blackbelt hat unsere Gesamteffizienz verbessert. Das Unternehmen ist ein hervorragender Partner bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für unsere spezifischen Geschäftsanforderungen. Blackbelt verfügt über ein erstklassiges Team, das sich für einen ausgezeichneten Kundenservice einsetzt. Dies ist zweifellos eines der besten Unternehmen, mit denen wir bisher zusammengearbeitet haben.“

„Blackbelt hat für Cash Converters alles verändert. Die Software hat den Cash Converters dringenden Bedarf nach einer zuverlässigen und effizienten Lösung zur gründlichen Überprüfung und Analyse der regelmäßig von ihnen bearbeiteten Mobilgeräte erfüllt.“

„Wir verwenden die Software von Blackbelt seit Februar 2017 zum Testen der von uns gekauften Mobiltelefone. Dadurch konnten wir die Anzahl der defekten Geräte auf fast null reduzieren und Tausende von Pfund an Kosten für defekte Geräte und verschwendete Arbeitszeit einsparen. Ich würde Blackbelt jedem empfehlen, der mit gebrauchten Geräten zu tun hat.“

„Wir freuen uns sehr, BlackBelt360 als Partner für BackForum Paris 2024 gewonnen zu haben. Das Unternehmen hat sich zu einem wichtigen Akteur im Bereich der generalüberholten Geräte entwickelt und trägt maßgeblich zur Verlängerung der Lebenszyklen von Geräten bei. Ob Wiederverkäufer, Käufer, Großhändler oder Softwareanbieter – jeder leistet einen Beitrag zum Ökosystem der generalüberholten Geräte, und BlackBelt360 steht an der Spitze dieser Bewegung. Das Engagement für Nachhaltigkeit und innovative Softwarelösungen zeichnet das Unternehmen aus und macht es zu einem perfekten Partner für die diesjährige Veranstaltung.“

„Die Partnerschaft mit Blackbelt360 war entscheidend für unsere Fähigkeit, innerhalb der Telekommunikationsbranche zu wachsen und innovativ zu sein. Das Team steht uns jederzeit zur Verfügung und bietet Lösungen für unsere spezifischen Herausforderungen. Die Fähigkeit, über 1 Million Geräte zu verarbeiten, ist ein Beweis für die Effektivität ihrer Plattform. Darüber hinaus hat uns ihr Engagement für Innovation, insbesondere in Bereichen wie API-Integration und fortschrittliche Datenlöschung, einen Vorsprung verschafft. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Team von Blackbelt360 konnten wir komplexe geschäftliche Herausforderungen meistern und neue Chancen nutzen. Diese Zusammenarbeit hat unsere operativen Fähigkeiten erheblich verbessert und uns eine marktführende Position gesichert.“