データ消去・診断ソフトウェア
リファービッシャー、再販業者、およびITADプロバイダーの皆様へ
iOS、Android、Windows、macOSに対応したスマートフォンおよびコンピュータのサポート
デバイスのライフサイクルにおける4つの運用段階を、1つのプラットフォームで一元管理。
オンボーディング
業務
成果
「優れた最先端の製品です。充実したサポートも受けられて、他の診断アプリケーションと比べても、大きなシステム停止は発生していません。」
「英国最大のテクノロジー小売業者として、当社の使命は、お客様が素晴らしいテクノロジーを存分に楽しめるようお手伝いすることです。これは、お客様がピカピカの新製品を選んで楽しんでいただけるようサポートするだけでなく、すでに所有されているテクノロジーの寿命を延ばすことでもあります。
顧客と企業の双方にとっての課題として特定された重要な分野の一つが、ノートパソコンの返品・修理の処理プロセスでした。この分野では、故障していないノートパソコンが修理に出されたり、逆に故障しているものが修理に出されなかったりすることを防ぐため、初期段階から効率的な診断プロセスを実行することが極めて重要です。
技術的なスキルレベルに関わらず、スタッフが自信を持って顧客のノートパソコンの問題を診断できるよう、全店舗で統一されたプロセスが必要でした。私たちが導入したソリューションでは、ノートパソコンに対して実施する診断内容を、顧客の目の前でリアルタイムに表示します。一部のテストは完全に自動化されており、残りのテストは詳細なガイドに従って行われるため、顧客もスタッフも、そのプロセスと最終的な判断に確信を持てます。
Blackbeltツールを活用することで、スクリーニングプロセスを標準化し、可能な限り簡潔かつ客観的なものにするとともに、全社を通じて正確かつ一貫したスクリーニングを確実に実施できるようになりました。顧客の課題は可能な限り早期に解決され、企業としても返品件数を減らすことでコスト削減を実現しています。」
「Blackbeltのソフトウェアは、当社の業務のあり方に革命をもたらしました。同社の最先端のソフトウェアとシンプルなユーザーインターフェースにより、業務プロセスが短縮され、あらゆる面で生産性と効率が向上しました。」
「Blackbeltの優れたソフトウェアは、当社の全体的な業務効率の向上に貢献してくれました。同社は、当社の具体的なビジネスニーズに合わせたオーダーメイドのソリューションを開発する上で、素晴らしいパートナーとなってくれました。Blackbeltには、卓越した顧客サービスを提供することに尽力する、業界屈指のチームが揃っています。間違いなく、当社がこれまで提携する機会を得た企業の中でも、最高のパートナーの一つです。」
「Blackbeltは、キャッシュ・コンバーターズにとってまさに画期的な存在となりました。このソフトウェアは、同社が日常的に取り扱うモバイル端末を徹底的に検査・分析するための、信頼性が高く効率的なソリューションという喫緊のニーズに応えてくれました」。
「2017年2月から、購入する携帯電話の検査にBlackbeltのソフトウェアを導入しています。これにより、故障する端末の数はほぼゼロになり、故障した在庫やスタッフの無駄な作業時間による損失を数千ポンドも削減できました。中古端末を取り扱う方なら誰にでも、このソフトウェアをお勧めします。」
「BlackBelt360は、再生機器市場において重要な役割を果たす存在となり、機器のライフサイクル延長に多大な影響を与えています。 再販業者、購入者、卸売業者、ソフトウェアプロバイダーを問わず、誰もが再生品エコシステムに貢献する役割を担っており、BlackBelt360はこの動きの最前線に立っています。持続可能性への取り組みと革新的なソフトウェアソリューションが同社の強みであり、今年のイベントにまさにふさわしい存在です。」
「Blackbelt360とのパートナーシップは、通信業界において事業を拡大し、イノベーションを推進する上で極めて重要な役割を果たしてきました。同社のチームは常に私たちをサポートし、当社の具体的な課題に対応するソリューションを提供してくれます。100万台以上のデバイスを処理できる能力は、同社のプラットフォームの有効性を如実に物語っています。 さらに、特にAPI統合や高度なデータ消去といった分野におけるイノベーションへの取り組みにより、当社は常に業界の最先端を走り続けています。Blackbelt360チームと緊密に連携することで、 複雑なビジネス上の課題を乗り越え、新たな機会を掴むことができています。この協業により、当社の業務遂行能力は大幅に向上し、市場をリードする地位を維持することができています。」
「Blackbelt360との提携は、当社の目的を実現する上で極めて重要な役割を果たしてきました。同社は、単に業務面だけでなく、電子廃棄物をなくし、人々と地球に永続的な価値をもたらす循環型ソリューションを推進するという、より広範な使命において、私たちが達成しようとしていることを真に理解するために、時間をかけて取り組んでくれました。 長期にわたるパートナーシップのあらゆる段階における彼らの支援により、当社のコンプライアンス体制は強化され、効率も向上しました。また、あらゆる活動の中心に持続可能性を据えつつ、責任を持って事業を拡大していくための自信も得ることができました。」