SOFTWARE DE BORRADO DE DATOS Y DIAGNÓSTICO

«Como el mayor minorista de tecnología del Reino Unido, nuestra misión es ayudar a los clientes a disfrutar de una tecnología increíble. Esto significa no solo ayudar a nuestros clientes a elegir y disfrutar de dispositivos nuevos y relucientes, sino también prolongar la vida útil de los dispositivos que ya poseen.

Un aspecto clave que identificamos como un problema tanto para los clientes como para la empresa era el proceso de tramitación de devoluciones y reparaciones de portátiles, un ámbito en el que es realmente importante llevar a cabo un proceso de diagnóstico eficiente desde el principio, para evitar que se envíen a reparar portátiles que no presentan averías, y viceversa.

Necesitábamos un proceso coherente para nuestras tiendas, de modo que los empleados pudieran diagnosticar con confianza los problemas de los ordenadores portátiles de los clientes, independientemente de sus conocimientos técnicos. La solución que hemos puesto en marcha muestra los diagnósticos que realizamos en el ordenador portátil, todo ello en directo ante el cliente. Algunas pruebas están totalmente automatizadas, mientras que el resto cuentan con una guía completa, lo que permite que tanto los clientes como los empleados confíen en el proceso y en la decisión final tomada.

El uso de la herramienta Blackbelt nos ayuda a estandarizar el proceso de evaluación, haciéndolo lo más sencillo y objetivo posible, y garantizando que realizamos evaluaciones precisas y coherentes en toda la empresa. Los problemas de los clientes se resuelven lo antes posible y, como empresa, hemos reducido los costes al disminuir el número de devoluciones».

«El software de Blackbelt ha revolucionado nuestra forma de trabajar. Su software de última generación y su sencilla interfaz de usuario han agilizado nuestros procesos, lo que ha permitido aumentar la producción y la eficiencia en todos los ámbitos».

«El excelente software de Blackbelt ha contribuido a mejorar nuestra eficiencia general. Han sido un socio fantástico a la hora de desarrollar soluciones a medida que se adaptan a nuestras necesidades empresariales específicas. Blackbelt cuenta con un equipo de primera categoría, dedicado a ofrecer un excelente servicio al cliente. Sin duda alguna, es una de las mejores empresas con las que hemos tenido el placer de colaborar».

«Blackbelt ha supuesto un cambio radical para Cash Converters. El software ha respondido a la necesidad urgente de Cash Converters de contar con una solución fiable y eficaz para comprobar y analizar a fondo los dispositivos móviles con los que trabajan habitualmente».

«Llevamos utilizando el software Blackbelt para comprobar los teléfonos móviles que compramos desde febrero de 2017. Ha reducido el número de dispositivos defectuosos prácticamente a cero y nos ha ahorrado miles de libras en stock defectuoso y en tiempo perdido del personal. Se lo recomendaría a cualquiera que trabaje con dispositivos de segunda mano».

«BlackBelt360 se ha convertido en un actor clave en el sector de los dispositivos reacondicionados, lo que ha tenido un impacto significativo en la prolongación del ciclo de vida de los dispositivos. Tanto si eres distribuidor, comprador, mayorista o proveedor de software, todos contribuimos al ecosistema de los dispositivos reacondicionados, y BlackBelt360 está a la vanguardia de este movimiento. Su compromiso con la sostenibilidad y sus innovadoras soluciones de software les distinguen, lo que los convierte en el candidato ideal para el evento de este año».

«La colaboración con Blackbelt360 ha sido fundamental para nuestra capacidad de crecer e innovar en el sector de las telecomunicaciones. Su equipo siempre está disponible para apoyarnos, ofreciéndonos soluciones que responden a nuestros retos específicos. La capacidad de gestionar más de un millón de dispositivos es una prueba de la eficacia de su plataforma. Además, su compromiso con la innovación, especialmente en áreas como la integración de API y el borrado avanzado de datos, nos ha permitido mantenernos a la vanguardia. Al trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Blackbelt360, hemos podido superar retos empresariales complejos y aprovechar nuevas oportunidades. Esta colaboración ha mejorado significativamente nuestras capacidades operativas y nos ha mantenido en una posición de liderazgo en el mercado».

«La colaboración con Blackbelt360 ha sido fundamental para ayudarnos a cumplir nuestro propósito. Se han tomado el tiempo necesario para comprender de verdad lo que intentamos lograr, no solo a nivel operativo, sino también en el marco de nuestra misión más amplia de eliminar los residuos electrónicos e impulsar soluciones circulares que generen un valor duradero para las personas y el planeta. Su apoyo en cada etapa de nuestra relación a largo plazo ha reforzado nuestro cumplimiento normativo, ha aumentado nuestra eficiencia y nos ha dado la confianza necesaria para crecer de forma responsable, con la sostenibilidad como eje central de todo lo que hacemos».