In Blackbelt, sviluppiamo software di cui ti puoi fidare.

“Come il più grande rivenditore di tecnologia nel Regno Unito, la nostra missione è aiutare i clienti a godersi la tecnologia. Ciò significa non solo aiutarli a scegliere e godersi nuovi dispositivi, ma anche dare nuova vita alla tecnologia che già possiedono.

Un’area chiave in cui abbiamo visto difficoltà sia per i clienti che per l’azienda era la gestione dei resi e delle riparazioni di laptop, dove è fondamentale condurre una diagnostica accurata fin dall’inizio, per evitare di inviare in riparazione dispositivi senza difetti, e viceversa.

Avevamo bisogno di un processo uniforme per i nostri negozi, in modo che i colleghi potessero diagnosticare con sicurezza i problemi dei laptop, indipendentemente dal loro livello tecnico. La soluzione implementata mostra in diretta al cliente la diagnostica effettuata sul laptop. Alcuni test sono completamente automatizzati, altri sono guidati passo passo, permettendo a clienti e colleghi di essere sicuri del processo e della decisione finale.

L’uso dello strumento Blackbelt ci aiuta a standardizzare il processo di verifica, rendendolo il più semplice e oggettivo possibile e garantendo controlli accurati e coerenti in tutta l’azienda. I problemi dei clienti vengono risolti il prima possibile e, come azienda, abbiamo ridotto i costi diminuendo il numero di resi.”

“Il software di Blackbelt ha rivoluzionato il nostro modo di operare. La loro tecnologia all’avanguardia e l’interfaccia semplice hanno ridotto le procedure, aumentando la produzione e l’efficienza ovunque.”

“Il software superiore di Blackbelt ha migliorato la nostra efficienza complessiva. Sono stati un ottimo partner nello sviluppo di soluzioni su misura per le nostre esigenze specifiche. Blackbelt ha un team di altissimo livello, dedicato a fornire un eccellente servizio clienti. Senza dubbio una delle migliori aziende con cui abbiamo collaborato.”

“Blackbelt è stato un cambiamento radicale per Cash Converters. Il software ha risposto alla necessità urgente di una soluzione affidabile ed efficiente per controllare e analizzare in modo approfondito i dispositivi mobili che gestiamo regolarmente.”

“Utilizziamo il software Blackbelt per testare i telefoni cellulari che acquistiamo dal febbraio 2017. Da allora, il numero di dispositivi guasti in magazzino si è dimezzato, facendoci risparmiare migliaia di sterline in scorte inutilizzabili e tempo perso. Non vorrei mai farne a meno per chi tratta dispositivi di seconda mano.”

“Siamo entusiasti di avere BlackBelt360 come partner nei piani 2024 di BackMarket. Sono diventati un attore chiave nel settore dei dispositivi ricondizionati, contribuendo in modo significativo a prolungare il ciclo di vita dei dispositivi. Che tu sia un rivenditore, acquirente, grossista o fornitore di software, tutti giocano un ruolo nel sostenere l’ecosistema del ricondizionato, e BlackBelt360 è in prima linea in questo movimento. Il loro impegno per la sostenibilità e le soluzioni software innovative li distingue, rendendoli il partner ideale per l’evento di quest’anno.”

“La partnership con Blackbelt360 è stata fondamentale per la nostra capacità di crescere e innovare nel settore delle telecomunicazioni. Il loro team è sempre disponibile per fornire soluzioni alle nostre sfide specifiche. La capacità di elaborare oltre 1 milione di dispositivi è una prova dell’efficacia della loro piattaforma. Inoltre, il loro impegno per l’innovazione, in particolare in ambiti come l’integrazione API e la cancellazione automatica dei dati, ci ha mantenuti all’avanguardia. Collaborando strettamente con il team di Blackbelt360, siamo riusciti a superare sfide complesse e cogliere nuove opportunità. Questa collaborazione ha migliorato significativamente le nostre capacità operative, mantenendoci in una posizione di leadership sul mercato.”